Catálogo de patrones conversacionales

Los cinco patrones cubren bloqueos recurrentes del ciclo, no cinco pantallas ni cinco prompts. Pueden guiar una reunión, un brief, un dashboard con seguimiento o un asistente conversacional gobernado. Ninguno exige IA.

ID	Patrón	Momento	Salida mínima
CDP-001	Contrato de decisión	Enmarcar	Decisión, owner, alternativas, fecha y acción esperada
CDP-002	Frontera de evidencia	Fundamentar	Hechos, inferencias, desconocidos y fitness for purpose
CDP-003	Desafío de opciones	Deliberar	Opciones comparables, trade-offs y qué cambiaría la elección
CDP-004	Handoff decisión–acción	Comprometer	Elección autorizada, ejecución, guardrails y escalamiento
CDP-005	Revisión expectativa–resultado	Aprender	Desviación, atribución calibrada y ajuste del siguiente ciclo

CDP-001 — Contrato de decisión

Contexto. Una conversación comienza con “analiza ventas”, “¿qué hacemos?” o “dime qué está pasando”, pero no declara la elección que debe realizarse.

Problema. El sistema puede producir información relevante sin cambiar una decisión. La ausencia de owner, alternativas o fecha permite que cada participante interprete una tarea distinta.

Fuerzas y trade-offs. Enmarcar reduce ambigüedad, pero un contrato exhaustivo puede ralentizar decisiones reversibles. La urgencia puede exigir una definición mínima, no ausencia de definición.

Movimientos.

1. Convertir el tema en una pregunta de elección: “¿Quién debe elegir qué, entre cuáles alternativas y antes de cuándo?”.
2. Completar PDAMR sin redefinirlo: Priority, Decision, Action, Metric y Risk.
3. Declarar owner, personas afectadas, costo de error, costo de demora y reversibilidad.
4. Incluir no actuar cuando sea una alternativa material.
5. Confirmar el contrato con quien posee el decision right.

Salida. Un Decision Brief mínimo o un registro equivalente que otra persona pueda revisar sin reconstruir la conversación.

Stop condition. Si no existe una elección real o nadie puede asumir ownership, reclasificar la conversación como exploración informativa. No simular una decisión.

Consecuencias y riesgos. Mejora foco y trazabilidad; puede crear falsa legitimidad si un facilitador asigna owner sin autoridad. A segundo orden, el formulario puede sustituir criterio y convertirse en ritual burocrático.

Alternativa superior en ciertos contextos. Para decisiones repetitivas con criterios estables, una regla operativa o tabla de decisión puede ser más clara que una conversación.

Relación con PULSE. Business First, Decision First, PDAMR y Focus.

CDP-002 — Frontera de evidencia

Contexto. La decisión ya está formulada, pero cifras, definiciones, filtros o explicaciones entran en conflicto.

Problema. Una respuesta fluida puede mezclar hecho, cálculo, inferencia, hipótesis y recomendación. El lenguaje natural oculta con facilidad una diferencia semántica o una fuente no apta.

Fuerzas y trade-offs. Mayor trazabilidad aumenta confianza y revisión, pero agrega fricción. La respuesta más reciente o detallada no es necesariamente la más apropiada para la decisión.

Movimientos.

1. Restablecer alcance: población, periodo, unidad de análisis, filtros y definición de métrica.
2. Identificar fuente, corte, owner, lineage y permisos.
3. Separar hecho, cálculo, inferencia, hipótesis, recomendación y desconocido.
4. Evaluar fitness for purpose según costo del error; no exigir perfección irrelevante ni aceptar calidad insuficiente.
5. Exponer contraevidencia, sensibilidad e información que cambiaría la conclusión.
6. Responder, abstenerse o escalar con una razón verificable.

Salida. Un paquete de evidencia delimitado y una conclusión cuya fuerza no excede sus fuentes.

Stop condition. Si definiciones materiales no pueden reconciliarse, faltan permisos o la calidad no alcanza el uso previsto, no avanzar a recomendación.

Consecuencias y riesgos. Reduce drift semántico y claims excesivos. Puede generar sobre-gobernanza o retrasar una acción segura y reversible. A segundo orden, los usuarios pueden aprender a tratar la cita como autoridad sin revisar su calidad.

Alternativa superior en ciertos contextos. Un reporte controlado es preferible cuando la pregunta, el cálculo y el formato están regulados o son recurrentes.

Relación con PULSE. Trust First, Context First, Evidence Before Authority y Perceive.

CDP-003 — Desafío de opciones

Contexto. La conversación llega con una recomendación dominante, una dicotomía falsa o una lista de ideas sin comparación.

Problema. Generar muchas opciones no equivale a deliberar. Sin supuestos, criterios, trade-offs y reversibilidad, la lista amplifica disponibilidad o preferencia previa.

Fuerzas y trade-offs. Más alternativas pueden reducir premature closure, pero también aumentar carga cognitiva y demorar. La diversidad aparente puede ser cosmética si todas las opciones preservan el mismo supuesto.

Movimientos.

1. Explicitar criterios, restricciones y pesos solo cuando sean defendibles.
2. Construir dos o más alternativas materialmente distintas, incluida no actuar cuando aplique.
3. Para cada opción, declarar mecanismo esperado, supuesto frágil, costo, demora, riesgo y reversibilidad.
4. Formular el mejor contraargumento contra la opción preferida.
5. Buscar una alternativa potencialmente superior, no una variante decorativa.
6. Indicar qué evidencia o escenario cambiaría el ranking.

Salida. Una comparación auditable con opción provisional, condiciones de cambio y confianza calibrada.

Stop condition. Si el tiempo exige aplicar una regla preaprobada o si generar alternativas aumenta daño inmediato, ejecutar el protocolo de emergencia correspondiente y registrar la excepción.

Consecuencias y riesgos. Hace visibles trade-offs y fragilidad. Puede producir “option theater”, donde el sistema genera alternativas inverosímiles para aparentar rigor. A segundo orden, criterios numéricos no validados pueden ocultar juicios políticos o distributivos.

Alternativa superior en ciertos contextos. Taller facilitado, análisis de decisión formal o revisión multidisciplinaria cuando existen stakeholders en conflicto o impactos de alta consecuencia.

Relación con PULSE. Generate options, Anticipate y Evidence Before Authority.

CDP-004 — Handoff decisión–acción

Contexto. Existe una recomendación o una preferencia, pero no está claro si se decidió, quién puede comprometer recursos o qué sucede después.

Problema. El lenguaje “deberíamos” permite confundir consejo, aprobación y ejecución. Un agente puede transformar esa ambigüedad en una acción no autorizada.

Fuerzas y trade-offs. Un handoff explícito reduce pérdida entre análisis y ejecución, pero puede añadir aprobación innecesaria. La automatización aumenta velocidad y también escala el error.

Movimientos.

1. Distinguir recomienda, decide, aprueba, ejecuta, detiene y responde.
2. Registrar opción elegida, alternativas descartadas y razón en el momento de decisión.
3. Traducir la elección en acción, responsable, fecha, dependencias y confirmación.
4. Declarar permisos de IA, revisión humana, guardrails, stop conditions, reversión y escalamiento.
5. Fijar expectativa, horizonte y fecha de revisión antes de ejecutar.
6. Emitir un comprobante de compromiso; no inferir aprobación por silencio.

Salida. Una decisión autorizada y un plan de acción trazable, o una abstención/escalamiento explícito.

Stop condition. Sin decision right, aprobación requerida o capacidad de reversión proporcional al riesgo, el sistema solo puede preparar el handoff.

Consecuencias y riesgos. Reduce recomendaciones huérfanas y authority laundering. Puede concentrar poder si los decision rights están mal diseñados; a segundo orden, la traza puede usarse para castigar desacuerdo legítimo y disminuir dissent.

Alternativa superior en ciertos contextos. Workflow transaccional con controles deterministas cuando la acción es repetitiva y sus reglas están aprobadas.

Relación con PULSE. Decide and Act, Governance Enables Speed y Human-in-Control.

CDP-005 — Revisión expectativa–resultado

Contexto. Terminó el horizonte de una decisión y el equipo necesita aprender sin juzgar el proceso únicamente por el outcome.

Problema. Conocer el resultado favorece reconstruir expectativas, olvidar alternativas y atribuir causalidad a una intervención sin contrafactual suficiente.

Fuerzas y trade-offs. La revisión genera aprendizaje potencial, pero resultados ruidosos pueden enseñar la lección equivocada. Un ciclo aislado rara vez separa suerte, ejecución y decisión.

Movimientos.

1. Abrir el snapshot previo sin sobrescribirlo: expectativa, rango, horizonte, supuestos y opción elegida.
2. Registrar outcome, métricas de proceso, guardrails, efectos no previstos y calidad de ejecución.
3. Comparar esperado y observado; describir la desviación antes de explicarla.
4. Evaluar contrafactual, confusores, tamaño de muestra y fuerza de atribución.
5. Separar calidad ex ante, fidelidad de ejecución y resultado.
6. Decidir qué mantener, ampliar, detener, revertir o investigar en el siguiente ciclo.

Salida. Un aprendizaje que cambia percepción, criterio, acción o control; no solo una narrativa retrospectiva.

Stop condition. Si no existe snapshot previo, etiquetar la revisión como exploratoria y prohibir claims fuertes sobre precisión de expectativa o efecto de la decisión.

Consecuencias y riesgos. Protege contra outcome bias y cierre ceremonial. Puede institucionalizar ruido como política si el equipo fuerza una lección. A segundo orden, una cultura punitiva puede inducir pronósticos conservadores o registros defensivos.

Alternativa superior en ciertos contextos. Evaluación causal, auditoría independiente o agregación de múltiples ciclos cuando el costo de atribuir mal es alto.

Relación con PULSE. Learn, Value Must Be Observable y Decision Measurement Record.

Qué validaría o refutaría el catálogo

La conclusión cambiaría si el uso longitudinal muestra que los patrones:

• no mejoran completitud, trazabilidad o action fidelity frente a prácticas actuales;
• aumentan materialmente la latencia sin reducir error;
• producen gaming, conformity pressure o delegación indebida;
• requieren clases de decisión diferentes a las cinco propuestas;
• funcionan mejor como reglas, formularios o workflows sin conversación.

Hasta obtener esa evidencia, el catálogo conserva madurez candidate-synthesis.